海通恒信 2026 年度呼叫中心劳务外包服务采购项目招标公告
海通恒信 2026 年度呼叫中心劳务外包服务采购项目招标公告
（招标编号：采招 2026-2517）
项目所在地区：安徽省，合肥市
一、招标条件
本海通恒信 2026 年度呼叫中心劳务外包服务采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金 339.6 万元，招标人为海通恒信国际融资租赁股份有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：1.项目内容：海通恒信国际融资租赁股份有限公司合肥呼叫中心成立于 2020 年 8 月，现因业务发展及客户关系管理工作需要，公开采购 1 家人力资源外包公司负责提供呼叫中心劳务外包服务。外包岗位为客服岗和电催岗，负责招标人公司客户的业务咨询、办理、投诉受理和反馈、服务营销、催收任务等相关工作，保障中心正常有序运营同时提高招标人公司综合服务水平和客户体验。详见第三章服务需求书。2.服务地点：安徽省合肥市。3.服务期限：合同签订后一年。4.最高投标限价： 339.6 万元（含税）。
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)海通恒信 2026 年度呼叫中心劳务外包服务采购项目；
三、投标人资格要求
(001海通恒信 2026 年度呼叫中心劳务外包服务采购项目)的投标人资格能力要求：
投标人必须为中华人民共和国境内（不包括香港、澳门及台湾地区，简称“中国境内”），具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织（提供有效期内的营业执照复印件加盖公章）；
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供 2025 年度经审计的财务报告（如为新成立的公司，应提供公司成立之后的财务报表及财务制度）；
有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供本次招标活动前 6 个月内（即 2026 年 4 月（含）以来），至少连续 3 个月缴纳税收和社会保险的凭证复印件，依法享受免缴、缓缴的，提供证明材料复印件；
未被列入“信用中国”网站失信被执行人名单、重大税收违法失信主体名单和中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单（最终认定以招标代理机构查询结果为准）；
经中国执行信息公开网查询，无被执行记录，无负面记录信息，经中国裁判文书网查询不存在刑事案件的投标人（最终认定以招标代理机构查询结果为准）；
投标人须承诺：在最近三年内（2023 年 1 月 1 日至投标截止之日）与海通恒信的项目合作过程中，没有出现重大合同违约、泄露商业秘密或技术秘密等事件，且未处于招标人规定的投标人禁入期内；在最近三年内（2023 年 1 月 1 日至投标截止之日，以法院判决书落款日期为准）的经营活动中没有行贿犯罪、串通投标犯罪等重大违法记录，具备独立完成本项目服务的能力；在中标后不转包、不分包；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；
根据海通恒信国际融资租赁股份有限公司关于转发国泰君安证券股份有限公司《关于发布总部供应商禁入名单的通知（2026 年 7 月）》的通知（通知公告 202600297 号），该通知上被列入供应商禁入名单的供应商及其同一法定代表人的公司在禁入期内的，不得参与本次招标活动；
法人依法设立的分支机构以自己的名义参与投标时，应提供依法登记的相关证明材料和由法人出具的授权其分支机构在其经营范围内参加本次招标活动并承担全部民事责任的书面声明。法人与其分支机构不得同时参与同一项目投标；
本项不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2026 年 10 月 01 日 09 时 00 分到 2026 年 10 月 12 日 16 时 00 分
获取方式：获取时间 2026 年 10 月 1 日至 2026 年 10 月 12 日，每日上午 9：00 时～11：30 时；下午 13：30 时～16：00 时（北京时间）。获取方式：有意向的投标人请于上述获取日期范围内（节假日除外）委派授权代表持如下资料领取招标文件：1）营业执照复印件；2）投标人的法定代表人证明及身份证复印件，法定代表人授权委托书原件，受委托人身份证复印件（以上材料均需加盖投标人公章）。本次招标文件收取工本费人民币 600 元/本，售后不退。注 ①获取招标文件时提供的资料应与投标文件中的资格证明文件一致，如有不同，以投标文件为准。②投标人提供的一切资料均应以中文为准，如果因为语言误差造成的损失由投标人负责。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2026 年 10 月 21 日 10 时 00 分
递交方式：纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2026 年 10 月 21 日 10 时 00 分
开标地点：上海市
注：了解公告详情可将项目名称、单位名称、联系电话发送至邮箱获取登记表。
联系人：刘经理
咨询电话：13021234884
邮箱：gxzbliu@163.com