建设银行新疆区分行2026年新疆分行电话外呼业务外包采购项目招标公告
建设银行新疆区分行2026年新疆分行电话外呼业务外包采购项目招标公告
受中国建设银行股份有限公司新疆维吾尔自治区分行的委托，现对中国建设银行股有限公司新疆维吾尔自治区分行新疆分行电话外呼业务外包项目进行公开招标。
一、项目名称：建设银行新疆区分行2026年新疆分行电话外呼业务外包采购项目
二、项目编号：N_XJ260113
三、招标内容及概况：
本次采购内容为向中国建设银行新疆区分行提供电话外呼外包服务，本次拟入围3家供应商（主供应商2家，备选供应商1家），合同有效期一年。具体服务内容详见第五章《服务内容及标准》；
四、投标人资格条件：
1.在中华人民共和国境内注册，为在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，并依法取得国家相关登记注册主管机关颁发的执照，执照应在有效期内。
2. 投标人须具备履行合同所必需的专业技术能力，拥有本项目相匹配的人员且人员相对稳定，并保证在合同签订后一个月内，按照服务团队要求及项目实际需求将拟投入人员（含管理人员及服务团队成员）配备齐全，如一个月内未配备齐全视为放弃中标或无履约能力将解除合同。（提供承诺函）
3. 投标人具有健全的财务会计制度（提供2024年度和2025年度经审计的财务报告扫描件（财务报告至少包括审计单位盖章页、资产负债表、利润表（损益表）、现金流量表）；若投标人不足两年的，则提供自成立之日起至今的经审计的财务报告扫描件（财务报告至少包含审计单位盖章页、资产负债表、利润表（损益表）、现金流量表，财务报告须明确体现经审计）或近3个月内银行出具的资信证明）。
4.投标人具备由国家工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局审批发布的《增值电信业务经营许可证》，且在有效期之内。业务种类须包含“国内呼叫中心业务”或“第二类增值电信业务中的呼叫中心业务”，业务覆盖范围须为全国或覆盖项目所在地。如为分公司参与投标，可提供总公司对其使用该许可证的授权文件。
5. 投标人需提供2024年1月1日以来，投标人具备1个类似外呼服务项目业绩，要求单个合同金额300万元(含)以上或单个框架协议累计付款金额达300万元（含）以上。（注：提供合同扫描件，可体现签署日期、合作主体、合同金额等，如框架协议无固定合同金额，需额外提供本协议累计发票扫描件证明合同金额。以合同签署时间为准，合同双方落款的签署时间不一致的，以后签字一方的签署时间为准，合同没有签署时间的，以合同协议书中约定的合同生效之日为准。未提供合同扫描件或合同协议书没有签署时间或生效时间的，不予采纳）。
6.具有良好的商业信誉，近3年，投标人不得存在以下情形：
（1）被责令停业停产或破产状态的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的（提供承诺函）；投标人在资格审查时处于建设银行供应商不良行为处罚期内，不良行为处罚包括：暂停合作、禁用、退出等情形（含总行、各省分行）。（以中国建设银行行内龙集采系统中供应商信息页面展示信息为准，招标人查询）；
（2）在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单。（提供网页截屏须自招标公告发布之日起至投标截止时间从上述网站中打印。招标人和代理机构有权根据评标需要，在评标现场对本条款的相关要求进行网络查询核实，并由评标委员会根据查询情况予以评判）
（3）近3年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；近3年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。（提供承诺函）
7.投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于建行银行和招标代理机构；投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。（投标人需提供书面承诺函）
8.投标人被我国工业和信息化部纳入电信业务经营不良名单、失信名单的，不予准入。（核查网址https://dxzhgl.miit.gov.cn/，提供截图）
9. 不存在以下消费者权益侵权行为：
（1）存在消费者权益侵权行为，引发较大舆情或重大投诉，在社会上造成严重不良影响的；
（2）存在消费者权益侵权行为，受到监管处罚，给我行造成严重不良影响的；
（3）存在消费者权益侵权行为，受到公安立案或法院判决，给我行造成严重不良影响的；
（4）违反法律法规和监管机构规定的其他严重情形。
10.本项目不接受联合体投标。（提供承诺函）
11.法律、行政法规规定的其他条件。
五、招标文件获取：
1.文件获取时间：2026年09月 24 日至2026年10月 9 日10:00时至19:00时(北京时间)，逾期未在平台按规定办理招标文件发售手续者（含线下支付但未在平台提交申请）不予受理（本项目无报名环节，采用资格后审，直接获取招标文件）。
4.招标文件售价：人民币500元/套，售后不退。
（7） 投标文件准备环节所需相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含谷歌浏览器、CA电子印章驱动程序、PAGEOFFICE插件、龙集采投标客户端）。
六、投标文件的递交
1.投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）：2026年10 月 14日10时30分（北京时间）
5.开标地点：平台开标大厅
注：了解公告详情可发送项目名称、单位名称、联系电话至邮箱（zhaobiaobu86@163.com）获取投标报名表。
联系人:钱工
电话：18515894839
邮箱：zhaobiaobu86@163.com