中国人寿财产保险股份有限公司昆明支公司采购外包服务入围项目招标公告
中国人寿财产保险股份有限公司昆明支公司采购外包服务入围项目招标公告
(招标编号:GDZB-YN20260906)
项目所在地区:云南省,昆明市
一、招标条件
本中国人寿财产保险股份有限公司昆明支公司采购外包服务入围项目己由项目审批/核
准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金280万元，招标人为中国人寿财产保险股份有
限公司昆明市中心支公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模:采购预算金额280万元
范围:本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的:
(001)根据中国人寿财产保险股份有限公司昆明市中心支公司新零售业务开展的需要
由乙方组建专业的保险业务服务人员提供保险业务辅助服务;
三、投标人资格要求
(001根据中国人寿财产保险股份有限公司昆明市中心支公司新零售业务开展的需要，
由乙方组建专业的保险业务服务人员提供保险业务辅助服务)的投标人资格能力要求:3.1
资格要求:投标人须为在中华人民共和国境内合法注册的、具备独立承担民事责任的能力的企业法人或非法人组织，提供有效的营业执照或其他法定凭证:具有承担本项目的服务能力有良好的商业信誉和经济状况和履行合同的能力，能够完全满足招标方的
的服务需求。如投标人为非独立
法人的分支机构，应提供有效的营业执照或其他法定凭证和上级法人授权文件
(授权书)。
6.1投标人须具备覆盖昆明、县整个地区的专业服务体系，在招标人所在地(云南省昆明市)
具有固定办公场所、履行本项目派遣服务所需的人员、社保管理、劳资纠纷处置能力。能够提供稳定、专业的人员服务支持，人员资质真实、有效，若资质不符合要求，由投标人承担全部违约责任及由此产生的一切损失;[提供相关证明材料或承诺书]
6.2业绩要求:投标人2023年1月至今承接过1个以上(含1个)类似项目业绩。[业绩证
明材料需提供中标(成交)通知书或合同协议书或业主证明材料]
6.3财务求:投标人具有健全的财务会计制度，近三年财务状况良好，提供2024年或2025
年其中一年，经第三方专业审计机构审计的审计报告或财务报表(包括资产负债表、现金流
量表、损益表/利润表);成立不满一年的公司可根据其成立的时间提交成立至今已有的财务
报表;若为新成立公司，提供银行开具的资信证明文件或资金证明文件。
6.4信誉要求:投标人信誉条件良好，未处于被责令停业，
财产被接管、冻结或破产状态;
近三年未出现经营异常、在经营活动中没有骗取中标和严重违法违纪记录及重大事故事件问题未因不良记录被停止投标资格，在投标载止时间前未被列入“信用中国”网站
(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人名单、重大税收违法失信主体。[提供信誉承诺
及网站查询截图]
6.5投标人向招标人承诺，投标人提供的服务或产品不会构成对任何第三方的专利、版权
商标权、商业秘密等知识产权或其他财产权利的侵犯。如有上述情况发生，则责任由投标人承担(提供承诺书)，
6.6投标人承诺本次投标、合同项下所有意思表示真实，本项目服务内容、腹约方式不违反
法律、行政法规强制性规定及保险行业相关监管要求。双方权利义务均在合同中完整、真实约定，投标人不得存在虚假承诺、违规操作等行为，否则由此造成合同无效、行政处罚、招标人损失的，全部由投标人承担(提供承诺书)。
6.7本项目不接受联合体投标。
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从2026年09月24日09时00分到2026年10月08日17时00分
获取方式:投标人无需到现场报名
五、投标文件的递交
递交截止时间:2026年10月20日14时30分
递交方式:云南
六、开标时间及地点
开标时间:2026年10月20日14时30分
开标地点:云南省
七、其他
1、招标条件
中国人寿财产保险股份有限公司昆明支公司采购外包服务入围项目(招标编号:GDZB-
YN20260906)己由招标人以相关文件批准采购，招标人为中国人寿财产保险股份有限公司昆明市中心支公司，项目资金来自企业自筹，项目
己具备招标条件，欢迎具有相应资格和能力的潜在投标人参加投标。
2、项目概况及招标内容
项目概况及招标范围:本项目为进一步加快昆明中支新零售服务业务发展，依托互联网渠道
私域流量、内容营销、线上服务体系，通过专业外包合作模式，承接保险全渠道新零售前端营销、客户运维、保单配套服务、合规辅助、数据运营、用户留存转化等全流程服务。旨在打破传统保险线下拓客局限，搭建线上线下一体化、合规化、数字化的保险新零售服务体系，提升保险产品线上曝光、客户精准触达、投保转化、老客续保及增值服务能力，同时严格贴合银保监会监管要求，保障所有业务操作合规可控、全程留痕、风险闭环，优化新琴售服务流程。
招标内容:根据中国人寿财产保险股份有限公司昆明市中心支公司新售业务开展的照要
由乙方组建专业的保险业务服务人员提供保险业务辅助服务，本次拟采购服务外包项目内容
主要为:
保单管理服务:协助客户查询、核对保单信息等;
续保提醒:在保单快到期时提醒客户续保(非销售导向:仅作提醒，不得二次拨打电
话提醒)。若客户需要协助办理续保，则及时协助客户处理:针对通过续保提醒，续回对应
部门的车客户，进行逐单奖励。
信息推送:推送保险行业相关动态、政策等资讯:
回访服务:对客户进行出单后的回访，了解客户对出单过程及服务的满意度;
飞行检查回访:“云南省保险行业协会关于落实‘飞行检查’回访奖励制度的通知”
最终以云南省保险行业的通知落实奖励兑现相关事宜。
工作规范和标准
乙方同意在接到甲方通知之日起10个工作日内，指派具有相应服务能力和经验的服务
人员组成服务小组，到甲方指定的服务地点为甲方提供本合同约定的服务。但未经乙方书面同
意，甲方不得擅自安排指派到甲方的服务人员从事本合同约定范围外的其他工作，
为保障乙方派驻的服务人员符合甲方提供的服务标准和质量，甲方可根据公司的规章
制度、业务管理需求等规定，提出具体的服务规范和标准，明确服务内容及要求，乙方应按照工作规范、标准、任务和要求等，自行负责制定从事具体工作岗位的工作职责和任务、人员考核标准及工作要求等，并安排人员保质保量提供服务。
服务人员管理服务过程中，由甲方提供服务场地。乙方派驻至甲方场地开展服务的人员，应当遵守
甲方现场秩序、场地安全等管理规范。甲方有权对乙方交付的服务成果、服务质量开展考核评价，并将考核结果反馈乙方，由乙方负责落实整改:双方依据考核结果共同管控服务质量，优化服务交付效果。甲方不对乙方派驻人员实施人事管理，乙方派驻人员的用工管理主体为乙方。
甲方不得直接对乙方派驻人员实施调岗、奖惩、辞退、发放薪酬等人事类管理行为
甲方可根据项目需要，向乙方派驻人员开展现场操作规范、服务标准类培训:甲方有
权就服务事项向乙方提出服务要求，相关要求由乙方统筹安排其人员响应落实。乙方是派驻
人员的用工责任主体，应充分保障其所驻派人员的合法权益。
劳动关系约定
投标人派驻至本项目开展服务的全部人员，均为投标人员工，与招标方不存在任何劳动关系、劳务关系或隶属管理关系。招标方不对投标方人员进行人事管理、不制定针对投标方人员的内部规章制度、不直接向投标方人员发放工资、福利及劳动报酬;投标方应依法与其派驻员工订立劳动合同、足额缴纳社保、落实各项劳动保障，承担该等人员全部劳动用工相关法律责任。如因投标方用工问题引发劳动仲裁、诉讼、索赔等，全部责任由投标方承担，给招标方造成损失的，招标方有权追偿
服务期限:自合同签署日起，一年。
服务地点:招标人指定地点。(云南省昆明市)
服务质量标准:满足招标人的标准及服务要求，符合现行国家、地方及行业相关规范及标
准。入围家数:选定6家入围供应商为我公司提供服务，招标人与中标人签订框架采购入围
合同后，招标人在服务地点公司具体需要前向入围供应商二次询价后实施。招标人不承诺入围供应商在合同期间的份额及实际发生金额，最终费用以使用前甲方二次询价确定为准。
标段划分:不分标段
预算金额:采购预算金额280万元
3、投标人资格要求
资格要求:投标人须为在中华人民共和国境内合法注册的、具备独立承担民事责任的能力
的企业法人或非法人组织，提供有效的营业执照或其他法定凭证;具有承担本项目的服务能力，有良好的商业信誉和经济状况和腹行合同的能力，能多完全满足招标方的服务需求。如投标人为非独立法人的分支机构，应提供有效的营业执照或其他法定凭证和上级法人授权
文件(授权书)。
。投标人须具备覆盖昆明、县整个地区的专业服务体系，在招标人所在地(云南省昆明市)
具有固定办公场所、腹行本项目派遣服务所需的人员、社保管理、劳资纠纷处置能力。能够提供稳定、专业的人员服务支持，人员资质真实、有效，若资质不符合要求，由投标人承担全部违约责任及由此产生的一切损失;[提供相关证明材料或承诺书]
业绩要求:投标人2023年1月至今承接过1个以上(含1个)类似项目业绩。[业绩证
明材料需提供中标(成交)通知书或合同协议书或业主证明材料]
财务要求:投标人具有健全的财务会计制度，近三年财务状况好，提供2024年或2025年
其中一年，经第三方专业审计机构审计的审计报告或财务报表(包括资产负债表、现金流量
表、损益表/利润表;成立不满一年的公司可根据其成立的时间提交成立至今已有的财务报
表;若为新成立公司，提供银行开具的资信证明文件或资金证明文件。
信誉要求:投标人信誉条件良好，未处于被责令停业，财产被接管、冻结或破产状态;
近三年未出现经营异常、在经营活动中没有骗取中标和严重违法违纪记录及重大事故事件问题未因不良记录被停止投标资格，在投标戴止时间前未被列入“信用中国”网站
(www.creditchina.gov.cn)夫信被执行人名单、重大税收违法夫信主体。[提供信誉承诺
及网站查询截图]
投标人向招标人承诺，投标人提供的服务或产品不会构成对任何第三方的专利、版权、
商标权、商业秘密等知识产权或其他财产权利的侵犯。如有上述情况发生，则责任由投标人承担(提供承诺书)，
投标人承诺本次投标、合同项下所有意思表示真实，本项目服务内容、履约方式不违反
法律、行政法规强制性规定及保险行业相关监管要求。双方权利义务均在合同中完整、真实约定，投标人不得存在虚假承诺、违规操作等行为，否则由此造成合同无效、行政处罚、招标人损失的，全部由投标人承担(供承诺书)。
本项目不接受联合体投标
4、资格申查方法
本项目资格审查采用资格后审的方式。
5、招标文件的获取
投标人无需到现场报名，时间为2026年09月24日至2026年10月08日，每天上09时00分12时00，下午13时00至17时00分。
报名费为:800元/份，售后不退。
★报名时需提交以下资料(网络报名的提供以下加盖公章的扫描件):
2营业执照(副本复印件加盖单位公章):
3法定代表人或其负责人或其执行人资格证明书原件(委托代理人签署时，还需提交法定
代表人或其负责人或其执行人授权书)
6、投标文件的递交
3.2投标文件递交开始时间:2026年10月20日14时00分(北京时间)。
3.3投标文件递交截止时间:2026年10月20日14时30分(北京时间)。
3.4投标文件递交地点:云南
3.5投标方式:指定专人递交投标文件，不接受邮寄等其他方式。
3.6逾期送达或者未送达指定地点的，招标人不予受理。
7、开标时间、地点
7.1(北京时间)。
7.2开标地点:云南
注:参加投标可发送（公司名称+联系人电话+项目全称）至邮箱（bjzb86@126.com）获取投标报名表
联系人：金工
电话：18515894839
邮箱：bjzb86@126.com