中电信量子信息科技集团有限公司2026年在线客服机器人授权服务项目询比公告
中电信量子信息科技集团有限公司2026年在线客服机器人授权服务项目询比公告
号:VZBBFA202609110004)，采购人为中电信量子信息科技集团有限公司，项目资金已落实。具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商(以下简称供应商)参加询比响应。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况:本项目为中电信量子信息科技集团有限公司2026年在线客服机器人授权服务项目，具体内容详见询比文件。
诚信响应提醒:文件制作机器码一致的(同一台电脑编制响应文件)或文件创建标识码一致的(将文件传递给其他供应商使用)，均认定为“串通投标”;被认定“串通投标”或“虚假响应”的，均认
定为供应商不良行为，1-5年内禁止参加中国电信(含所有下属企业)的所有招标和询比项目。
1.2采购内容及标包划分情况:
1.2.1客服机器人平台(含知识库)、在线客服坐席授权账号、工单客服账号，详见技术规范书。
1.2.1.1采购预算金额:9.77万元(含税).
1.2.1.2交付期:合同签订后5个工作口内，完成平台对接及账号授权，正常满足运营需求。
1.2.1.3服务期:自平台对接及账号授权之日起1年。
1.2.1.4质量标准要求:合格，符合国家标准、中国电信的各项规范要求及采购人的要求。
1.2.1.5技术标准要求:合格，符合国家行业标准及采购人的要求。
1.2.1.6 服务地点:采购人指定地点。
1.2.1.7其他要求:/
本项目不划分标包。
1.2.2成交供应商数量:1 个，每个成交供应商对应的份额如下:
[100%]
1.3本项目设置最高响应限价。总价最高响应限价:9.77万元(含税)，单价最高响应现价详见
分项报价表(如有)供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。
2. 供应商资格要求
2.1 供应商基本资格要求
2.1.1供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。提供营业执照等有效证明材料原件扫描件。
2.1.2供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。
2.1.3本次询比不接受联合体响应。
2.1.4本次询比不接受代埋商响应。
2.1.5供应商须具备自2023年7月1日至本公告发布之日(不含)同类(客服平台授权或接入)业绩.注:须提供合同关键页原件扫描件，原件备查，合同关键页须体现合同名称、采购内容、采购金额、甲乙方信息、签订日期或约定的合同生效日期、双方盖章，时效以合同签订日期或约定的合同生效日期为准;如为框架协议，同时还须提供对应订单，订单须体现与框架协议的对应关系、采购内容、订单金额、甲乙方信息、日期、甲方盖章，时效及金额以订单为准。
2.2供应商不得存在下列情形之一
(1)为采购人不具有独立法人资格的附属机构(单位):
(2)被依法暂停或取消投标/响应资格的;
(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;
(4)进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形;
(5)在最近三年内(自2023年09月23日起)被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标
/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的;
(6)在最近五年内(自2021年09月23日起)被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关
的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);
(7)在最近五年内(自2021年09月23日起)被判处合同诈骗罪的(以“中国裁判文书网”的
生效判决为准):
(8)被最高人民法院在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平
台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外;
(9)为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务;
(10)为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系;
(11)为本询比项目的代建人;
(12)为本询比项目的采购代理机构;
(13)与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人;
(14)与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系;
(15)被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的;
(16)中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的
(17)中国电信集团有限公司/中国电信股份有限公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的;
(18)中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的;
(19)其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的;
(20)法律法规、询比文件限定的其他情形。
2.3 产品资格要求
2.3.1产品应是来自中华人民共和国的成熟稳定的产品。
2.4法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。
4.询比文件的获取
4.1询比文件获取时间:2026年09月16日00时00分00秒至2026年09月20日17时30分00-秒(北京时间，下同)。-
4.3询比文件费用:本项目不收取文件费用。
5.响应文件的递交
5.1响应文件递交截止时间(即响应截止时间)为:2026年 09月23日09时30分00秒-
报名资料（公司名称+项目名称+联系方式）发送至邮箱（bjzb86@126.com）获取投标报名表
联系人：金工
电话：18515894839
邮箱：bjzb86@126.com