瑞众保险湖南分公司客户运营管理部/消费者权益保护部2027年核保、理赔外包查勘采购项目招标公告
瑞众保险湖南分公司客户运营管理部/消费者权益保护部2027年核保、理赔外包查勘采购项目招标公告
1.招标条件
本项目为瑞众人寿保险有限责任公司湖南分公司客户运营管理部/消费者权益保护部2027年核保、理赔外包查勘采购项目，项目编号：RZ-湖南-2026-0039,采购人为瑞众人寿保险有限责任公司湖南分公司，项目资金由采购人企业自筹。项目已具备采购条件，现进行公开招标，具有服务能力的投标人均可前来报名。
2.顶目概况和招标范围
2.1范围和内容：瑞众人寿保险有限责任公司湖南分公司拟选定2家公司提供全省各类核保、理赔、保全辅助调查及专项风险核查外包服务。
本项目服务范围覆盖全国业务，包含核保、理赔业务调查，涵盖重疾、身故、意外伤残、医疗理赔等案件的真实性核查、事故溯源、责任核验、伤情核实、就诊信息取证、欺诈风险排查等工作；投保契约调查、客户信息核验、风险体检复核、保单保全核查、复效风险排查等辅助核查工作。
具体如下：
(1)根据我司提供的核保、理赔数据及授权资料进行医保大数据排查，返回的信息包括但不限于就诊类型、就诊时间、医院名称、诊断结果、医保参保单位、本次参保日期、暂停参保日期、首次参保年月等信息。
(2)根据我司提供的核保、理赔数据及授权资料进行就诊大数据排查，返回的信息包括但不限于就诊类型、就诊时间、医院名称、诊断结果等信息。
(3)根据我司提供的核保、理赔数据及授权资料需要开展医院病历调取、医生及客户面访、现场走访、同业排查、身份核实、事故核实、司法及公安渠道核查等调查工作，并出具调查报告。
(4.)对高风险案件、疑似欺诈案件提供调查建议、证据链整理及减损建议。
(5)调查范围包括但不限于：核保、理赔申请资料真实性核查、既往病史排查、出险原因核实、职业与收入核实、事故真实性核实、受益人身份核查等。。
2.2服务期：2027年(具体以实际签订的时间为准)。
2.3成交单位数量：2家。
2.4服务方式：在服务期限内，招标人(瑞众人寿保险有限责任公司湖南分公司)将与中标单位签订服务合同，委托其组织实施具体项目。
3.投标人资格要求
3.1投标人在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格或为其他组织，须提供国家主管部门核发的有效期内加载统一社会代码的营业执照；
3.2投标人须有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(2026年度任意连续3个月的纳税和社保凭证);
3.32023年至今，投标人具有承担过金融机构采购项目实施经验。提供合同关键页复印件；
3.4投标人须提供在“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)和“中国执行信息公开网(http://zxgk.court.gov.cn)”网站上未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的网页查询截图(截图须自招标文件发布之日起至首次提交投标文件截止时间内从上述网站中打印)并加盖公章；
3.5投标人具有良好的银行资信和商业信誉(提供投标人2025年度经会计师事务所审计的财务审计报告复印件或开标日前3个月内银行出具的资信证明),三年内没有违法记录(提供声明函格式自拟);
3.6单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加投标，否则，相关投标均无效；
3.7本次招标不接受联合体投标。
4.文件的获取
4.1具有相应资质且有意愿参加竞标的企业，可以在公告发出后将报名材料电子版发邮件到公司邮箱：bjzbcg80@163.com(文件不超过5M,压缩包不能为rar格式),并将4.2中相关证明材料邮寄至 (地址附后),报名审核通过后方可参加我司后续招标工作。
4.2投标人报名时必须提供的证明资料(以下资料需要加盖公章)。
(1)工商营业执照副本复印件；
(2)报名人身份证复印件；
(3)瑞众保险采购项目招标报名表；
(4)其他有效证明文件。
4.3报名时间：截止2026年11月16日17点00分，过期将不给予补报。
4.4招标文件的获取：邮件
5.投标文件的递交
递交投标文件截止时间(招标截止时间)为2026年11月30日14点30分递交
6.开标时间及地点
开标截止时间(招标截止时间)为2026年11月30日15点00分
注:了解公告详情可发送项目名称、单位名称、联系电话至邮箱（bjzbcg80@163.com）获取投标报名表
联系人：高工
电话：18515894839