江苏中法水务股份有限公司关于2027-2028年度客服部前台、呼叫坐席服务项目的招标公告
江苏中法水务股份有限公司关于2027-2028年度客服部前台、呼叫坐席服务项目的招标公告
（招标编号：JSJY2026-162）
项目所在地区：江苏省,苏州市,常熟市
一、招标条件
本2027-2028年度客服部前台、呼叫坐席服务已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金1141800.00，招标人为江苏中法水务股份有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：江苏中法水务股份有限公司所需的2027-2028年度客服部前台、呼叫坐席服务
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)2027-2028年度客服部前台、呼叫坐席服务;
三、投标人资格要求
(0012027-2028年度客服部前台、呼叫坐席服务)的投标人资格能力要求：
1、具有独立承担民事责任的能力。
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6、提供一份近三年内类似客服前台、客服热线外包的服务业绩（包括合同首页、合同具体内容页、标的金额所在页、签字盖章页）
7、本项目的特定资格要求：
（1）未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
（2）未被列入“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn/index.html）异常经营名录、严重违法失信名单。
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2026年10月09日00时00分到2026年10月15日16时30分
获取方式：1、报名时间：自2026年10月9日起至2026年10月15日16：30（北京时间）报名截止时间止。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2026年10月30日15时00分
递交方式：纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2026年10月30日15时00分
开标地点：常熟市
七、其他
项目概况：
2027-2028年度客服部前台、呼叫坐席服务采购项目的投标人应按规定获取招标文件，并于2026年10月30日15点00分（北京时间）前按规定提交投标文件。
一、项目基本情况：
项目名称：2027-2028年度客服部前台、呼叫坐席服务
项目编号：JSJY2026-162
采购方式：公开招标
预算金额：人民币1141800.00元整。
采购需求：江苏中法水务股份有限公司所需的2027-2028年度客服部前台、呼叫坐席服务。
合同履行期限：2027年1月至2028年12月。
本项目不允许联合体投标
二、投标人资格要求：
1、具有独立承担民事责任的能力。
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6、提供一份近三年内类似客服前台、客服热线外包的服务业绩（包括合同首页、合同具体内容页、标的金额所在页、签字盖章页）
7、本项目的特定资格要求：
（1）未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
（2）未被列入“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn/index.html）异常经营名录、严重违法失信名单。
三、招标文件获取信息：
1、报名时间：自2026年10月9日起至2026年10月15日16：30（北京时间）报名截止时间止。
2、招标文件售价：每套人民币300元（招标文件工本费售后不退，投标资格不能转让）。
3、本项目采用线上报名交费。
4、投标人获取招标文件时必须向采购代理机构提供以下材料：
（1）营业执照副本扫描件。
（2）法定代表人（单位负责人）授权书原件、法定代表人（单位负责人）及经办人身份证扫描件。
（3）投标人报名相关信息（包含采购项目编号、投标人全称、地址、联系人、联系电话、邮箱）。
注：欢迎符合条件的投标人前来报名。请各投标人提供以上资料的扫描件，且须加盖公章后方为有效，扫描成一份PDF（文件名：公司全称+项目名称）发送（法定节假日、公休日及工作日16:30后除外）。采购代理机构确认资料以及费用（如有）后发送采购文件电子档。
四、投标和开标有关信息：
投标截止时间、开标时间：2026年10月30日15：00（北京时间）
投标文件提交方式：邮寄或直接送达。采取邮寄方式，须保证投标文件与报名资料在投标截止时间之前送达，投标人须自行承担邮寄标书丢失、破损等突发情况造成的投标失败。
开标方式：视频开标，密码可电话询问。即可在线参加开标会。至本项目投标截止时间止，未成功扫码的、或扫码后未成功入会的，视为默认开标结果）。
投标签到时间：2026年10月30日14：30至15：00（北京时间）
开标地点（线上）：腾讯会议app
本项目采用不见面开标，请投标人代表应在开标时间前半小时登录“腾讯会议app”参加开标活动。
五、公告期限：自本公告发布之日起5日
六、其他补充事宜：
1、报名时间截止前未在采购代理机构办理招标文件购买手续的投标人不得参加本项目采购活动。
2、本次采购项目有关时间要求均以北京时间为标准，使用24小时制。
注：了解公告详情发送项目名称、单位名称、联系电话至邮箱获取登记表。
联系人：周 工
咨询电话：15600047262
邮 箱：zb09012016@163.com