中邮保险陕西分公司2026-2027年电话外呼业务外包项目招标公告
中邮保险陕西分公司2026-2027年电话外呼业务外包项目
招标公告
受中邮人寿保险股份有限公司陕西分公司（以下简称“招标人”）委托，就中邮保险陕西分公司2026-2027年电话外呼业务外包项目进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。
一、项目名称：中邮保险陕西分公司2026-2027年电话外呼业务外包项目。
二、项目编号：0617-26A1FY2779。
三、项目概述：为适配分公司业务发展实际，持续强化电话回访及续期催收业务专业化作业水平，拟引入第三方电话外呼外包服务，通过专业服务队伍支撑进行电话外呼。
四、招标内容：2026年12月至2027年11月续期催收提醒5.8万件件，失效提醒0.7万件，大额保单提醒0.7万件。详见招标文件第六章《技术（服务）规范》。
五、投标人资格条件：
（1）投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的法人或其他组织，且有能力为本项目提供货物和服务，提供有效的营业执照或其他依法注册证明，法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权；
（2）投标人须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的投标人，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，被中国邮政集团有限公司或被中邮人寿保险股份有限公司或被分公司列入黑名单且在规定期限及范围内的投标人均无资格参加本项目的采购活动；
（3）投标人与采购人和中国邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业；
（4）投标人须承诺中标后向采购人开具符合采购人要求的增值税专用发票；
（5）投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的采购活动；
（6）投标人必须按要求获取招标采购文件，否则无资格参加本项目；
（7）投标人未曾在采购人过往的采购活动中有过围标串标行为或围标串标嫌疑；
（8）本项目不得分包、转包；
（9）投标人须有工业信息化产业部门颁发的增值电信业务经营许可证，能满足分公司的业务需求。
注：投标人须按照“第五章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
六、招标文件的获取方式：
凡有意参加投标者，请于2026年09月22日至2026年09月30日，每日上午08：30分时至17时（北京时间，下同），通过获取招标文件。投标人须按项目报名，报名需要上传资料营业执照副本、授权委托书、法定代表人被授权人身份证（以上资料均须复印件加盖公章扫描）。招标文件费用为每套500元（售后不退），投标人应将获取招标文件时的报名资料和支付凭证同步上传对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。
七、投标文件的递交：
（一）线上电子版投标文件递交要求：
投标人应在截止时间2026年10月13日上午09:30（北京时间）前
（二）纸质版投标文件递交时间及地点：投标人须于2026年10月13日上午09:30（北京时间）前派代表当面将纸质版投标文件递交。
（三）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。
（二）开标时间：2026年10月13日上午09:30（北京时间）。
注:了解公告详情可发送项目名称、单位名称、联系电话至邮箱（bjzbcg80@163.com）获取投标报名表
联系人：高工
电话：18515894839
邮箱：bjzbcg80@163.com